Fue empresario Estadounidense, escritor y conferenciante en temas de desarrollo personal. Su libro más influyente sobre las relaciones personales es Cómo ganar amigos e influir sobre las personas.
A continuación frases poderosas de personas extraordinarias:
• Si hay un secreto del éxito en las relaciones personales, reside en la capacidad para apreciar el punto de vista del otro y ver las cosas desde ese punto de vista.
• Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada. Un hombre convencido contra su voluntad sigue siendo de la misma opinión.
• Llama la atención sobre los errores de los demás indirectamente. Y si tienes que corregirle, hazlo después de un elogio.
• Tratar con la gente es, probablemente, el mayor problema que se afronta, especialmente si se es un hombre negocios.
• No hay nada más halagador para otra persona que saber escucharla con atención exclusiva donde el silencio es activo.
• El único medio de salir ganando en una discusión es evitándola. No se puede ganar una discusión; si se pierde, ya está perdida; si se gana, está perdida.
• La gente rara vez tiene éxito a menos que se divierta en lo que trabaja.
• Elogie el más pequeño progreso y cada progreso. Sea caluroso en su aprobación y generoso en su elogios.
• Se pueden ganar más amigos en dos meses interesándote por los demás que en dos años intentando que los demás se interesen por nosotros.
• Si se equivoca usted, admítalo rápida y contundentemente.
