Fue un empresario estadounidense nacido en Oklahoma en 1.918 y fundador del supermercado minorista más grande de Estados Unidos; Walmart. Falleció en 1992 a los 74 años.
Walmart fue fundada en 1962, con la idea de llevar las tiendas de descuento que existían en grandes ciudades a las pequeñas ciudades con descuentos en todo tipo de productos.
De acuerdo con la revista Forbes, ocupa el puesto 19 de la lista de las marcas más valiosas del mundo con 29,5 billones de dólares y es uno de los mejores empleadores de Estados Unidos con 2,2 millones de trabajadores.
Una de las claves del modelo era el control del inventario: muy poco stock significaba pérdida de ventas y demasiado stock implicaba un excesivo costo, por lo que la compañía procuraba optimizar al máximo sus inventarios.
A su vez, llevar políticas de optimización en los gastos administrativos. Él aconsejaba que parte del éxito empresarial consistía en comprometerse con el negocio y hacer que todo el equipo sintieran ese compromiso, por lo que escuchaba a todos sus colaboradores, motivándolos para cumplir metas y objetivos claros pero juntos.
A continuación, frases célebres de una persona que dejó un legado para el mundo:
«Excede las expectativas de tus clientes. Si lo haces, volverán una y otra vez. Dales lo que quieren y un poco más»
«Para tener éxito en este mundo tienes que cambiar todo el tiempo»
«Los grandes líderes se esfuerzan por aumentar la autoestima de su personal. Cuando las personas creen en sí mismas, es asombroso lo que pueden lograr»
«Controla tus gastos mejor que tu competencia. Ahí es donde siempre se puede encontrar la ventaja competitiva»
«Sólo hay un único jefe: el cliente»
«El capital no es escaso, la visión sí»
«La clave del éxito es salir de la tienda y escuchar lo que las personas tienen que decir»
«Puedes cometer muchos errores y aun así triunfar porque trabajas de manera eficiente. O puede ser brillante y tener que cerrar la compañía porque eres demasiado ineficiente»
«Los individuos no ganan, los equipos sí»
«Una persona buscando la gloria no consigue mucho»
